این سیاست درباره‌ی وب‌سایت، پنل، پورتال، برنامه‌های سیمرغ و خرید از کلینیک‌هاست. توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را برای چه کاری پردازش می‌کنیم، چه کسی آن را می‌بیند و چگونه می‌توانید درخواستِ دسترسی، اصلاح یا حذف بدهید. مطالعه یا پذیرشِ آن جای رضایتِ لازم برای درمان، پژوهش یا اشتراکِ اطلاعات را نمی‌گیرد.
نقشِ سیمرغ و کلینیک
خدماتِ سیمرغ توسطِ علی جولائی راد، به‌عنوانِ شخصِ حقیقی، ارائه می‌شود.
نشانیِ محلِ فعالیت و مکاتبات: تهران، سعادت‌آباد، بلوار سرو شرقی، خیابان چهارم، پلاک ۱، طبقه‌ی همکف.
کدپستی: ۱۹۹۸۶۵۳۱۱۳
راهِ تماسِ ثبت‌شده: admin@simorqcare.com و ۰۲۱ ۲۲۰۹۰۸۳۵.
کلینیک یا درمانگر تعیین می‌کند چه اطلاعاتی برای ارائه‌ی خدمت ثبت شود و مسئولِ رضایت‌ها و محرمانگیِ حرفه‌ای است. سیمرغ آن اطلاعات را برای ارائه‌ی امکاناتِ انتخاب‌شده پردازش می‌کند؛ همچنین اطلاعاتِ حساب، پرداخت، امنیت و پشتیبانی را برای اداره‌ی سرویس به کار می‌برد. هدفِ استفاده از نمونه‌ی پژوهشیِ توضیح‌داده‌شده در این صفحه را خودِ سیمرغ تعیین می‌کند.
سیمرغ محتوای کلینیک را برای داوریِ بالینی یا تأییدِ موضوعِ آن بازبینی نمی‌کند. نمایش، جست‌وجو، نمره‌گذاری و پردازشِ دستیار برای قابلیتِ درخواست‌شده یا فعال‌شده انجام می‌شود. حفاظتِ فنی، پشتیبانی و رسیدگی به الزامِ قانونی نیز ممکن است به پردازشِ اطلاعات نیاز داشته باشد. داده‌ی قابل‌شناساییِ مراجعان را نمی‌فروشیم و برای تبلیغاتِ هدفمندِ مستقل استفاده نمی‌کنیم.
چه اطلاعاتی و برای چه کاری
- اطلاعاتِ هویت و تماس، حساب، نقشِ کارکنان و رابطه‌ی مراجع، سرپرست و معرف؛ برای ورود، کنترلِ دسترسی و ارتباط با شما.
- نوبت، پرونده، سابقه‌ی سلامت، یادداشت، رضایت‌نامه، پاسخ و نتیجه‌ی ارزیابی، پیام و پیوست؛ برای ارائه‌ی خدمتِ کلینیک و امکاناتِ انتخاب‌شده.
- خرید، بلیت، حضور، دسترسی به محصول، فاکتور، پرداخت، اعتبار، کیفِ پول و اطلاعاتِ لازمِ تسویه؛ برای تحویل، حسابداری و پیگیریِ مالی.
- درخواست و پاسخِ دستیار، فایل، بازخورد و سابقه‌ی اقدام؛ برای پاسخ‌دادن، اجرای درخواست و رسیدگی به نتیجه.
- اطلاعاتِ دستگاه و شبکه، نشست، استفاده از محصول، خطا و سوابقِ دسترسی و تغییرات؛ برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، پشتیبانی و بهبودِ کیفیتِ سرویس. این سوابق ممکن است به حساب یا کلینیک پیوند بخورند.
اطلاعات را از خودِ شما، کلینیک و کاربرانِ مجاز، سرپرست یا معرف و خدماتی که متصل می‌کنید دریافت می‌کنیم. اطلاعاتِ حساسِ سلامت یا کودک باید به نیازِ خدمت محدود باشد و با رضایتِ صریح و مجوزِ قانونیِ لازم ثبت شود.
چه کسانی اطلاعات را می‌بینند
محتوای بالینی برای تیمِ درمانِ مجازِ همان مراجع و مدیرِ فنیِ کلینیک است. کارورز در محدوده‌ی واگذاریِ سوپروایزر دسترسی دارد. نقشِ مالک، مدیر یا پذیرش به‌تنهایی مجوزِ دیدنِ محتوای بالینی نیست. یادداشتِ خصوصی در دسترسیِ عادی فقط برای نویسنده‌ی دارای دسترسیِ فعال است و به پورتال، خروجیِ معمول یا دستیار نمی‌رسد.
مراجع در پورتال اطلاعات و محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با خودش را می‌بیند. سرپرستِ تازه به‌صورتِ پیش‌فرض فقط نوبت‌ها را می‌بیند؛ دسترسیِ بیشتر را کلینیک تعیین می‌کند. این رابطه در هجده‌سالگی خودبه‌خود پایان نمی‌یابد؛ کلینیک باید اختیار و دسترسیِ سرپرست را بازبینی کند.
معرف یا سازمانِ پرداخت‌کننده وضعیتِ ارجاع و اطلاعاتِ خدمت و پرداختِ مربوط به خود را می‌بیند؛ دسترسی به پرونده‌ی کامل ندارد. گزارشِ پیشرفت یا پیامِ بالینی فقط با اشتراکِ صریحِ کلینیک و مجوزِ لازم در اختیارِ او قرار می‌گیرد. معرفیِ یک کلینیک در برنامه‌ی پاداش نیز دسترسی به پرونده‌های آن ایجاد نمی‌کند.
کارکنانِ مجازِ فنی یا پشتیبانی ممکن است برای رفعِ مشکل، حفاظت از سرویس یا الزامِ قانونی به اطلاعاتِ لازم دسترسی داشته باشند. اطلاعات همچنین در حدِ نیاز با ارائه‌دهندگانِ میزبانی و ذخیره‌سازی، هوش مصنوعی و جست‌وجو، پرداخت، پیامک، ایمیل، اعلان و خدماتِ متصل پردازش می‌شود. افشای قانونی به مرجعِ صالح نیز ممکن است لازم باشد.
صفحاتِ عمومی، خرید و ارتباطات
اطلاعاتی که کلینیک یا درمانگر در نمایه، برنامه یا محصول منتشر می‌کند عمومی و قابلِ نمایش در موتورهای جست‌وجوست. خاموش‌کردنِ نوبت‌دهی، صفحه‌ی عمومیِ کلینیک را حذف نمی‌کند. درخواستِ تماس یا نوبت و اطلاعاتِ لازمِ خرید برای همان کلینیک یا فروشنده ثبت می‌شود؛ خرید به‌تنهایی پرونده‌ی درمانی ایجاد نمی‌کند.
پیامک، ایمیل و اعلان شاملِ اطلاعاتِ لازمِ گیرنده و پیام است و از ارائه‌دهندگانِ ارتباطی عبور می‌کند؛ وضعیتِ ارسال و هزینه نیز ثبت می‌شود. محتوا ممکن است روی صفحه‌ی قفل، دستگاهِ مشترک یا شماره‌ی واگذارشده دیده شود. برای پیام‌های تبلیغاتی می‌توانید انصراف دهید؛ پیام‌های ضروریِ ورود، امنیت و خدمتِ درخواست‌شده ممکن است همچنان ارسال شوند.
اتصالِ ورود، تقویم یا فایل با مجوزِ شما اطلاعاتِ لازم را مبادله می‌کند؛ نوبت‌های تقویم شاملِ متنِ پرونده یا نامِ مراجع نیستند. قطعِ اتصال لزوماً فایلِ واردشده یا رویدادِ قبلی را حذف نمی‌کند. صدا و تصویرِ جلسه‌ی آنلاین از بسترِ ارائه‌دهنده‌ی جلسه عبور می‌کند؛ سیمرغ جلسه را ضبط نمی‌کند. فایلِ ضبطی که برگزارکننده بارگذاری کند مانندِ سایرِ فایل‌ها نگه‌داری می‌شود.
گفت‌وگو با سیمرغ و جست‌وجو
برای پاسخ، تحلیلِ فایل، جست‌وجوی منابع یا آماده‌کردنِ اقدام، متنِ گفت‌وگو، بخشِ لازمِ اطلاعاتِ مجاز و محتوای فایل ممکن است به ارائه‌دهندگانِ بیرونیِ مدل و پردازشِ هوش مصنوعی برسد. در جست‌وجوی وب، عبارتِ جست‌وجو به سرویسِ جست‌وجو ارسال می‌شود. این پردازش شاملِ درخواست‌های مربوط به شواهد و منابعِ علمی هم می‌شود و با رضایت به مشارکت در نمونه‌ی پژوهشی تفاوت دارد.
کاهشِ شناسه‌های مستقیم تضمینِ ناشناس‌شدن نیست؛ روایتِ بالینی یا تصویر می‌تواند هویت را آشکار کند. پردازش صرفاً روی دستگاه یا نزدِ سیمرغ انجام نمی‌شود و حذفِ فوری نزدِ همه‌ی ارائه‌دهندگان یا عدمِ استفاده‌ی آنان برای آموزش را تضمین نمی‌کنیم. اطلاعاتِ غیرضروری یا اطلاعاتی را که مجوزِ پردازشِ آن ندارید ارسال نکنید.
گفت‌وگو، بازخورد، مصرف و سوابقِ پیش‌نویس، تأیید و نتیجه‌ی اقدام نگه‌داری می‌شود. دستیارِ پورتال در محدوده‌ی دسترسیِ همان مراجع یا سرپرست پاسخ می‌دهد. دستیارِ عمومیِ سایت به پرونده‌ی کلینیک دسترسی ندارد، اما متنِ سؤال و نتیجه‌ی پاسخ برای بررسیِ کیفیت ثبت می‌شود؛ در آن اطلاعاتِ شخصی یا بالینی ننویسید.
فایل‌ها و حذفِ آن‌ها
فایل و نسخه‌های لازم برای نمایش، خواندن و جست‌وجو ذخیره و پردازش می‌شوند. بررسیِ فنی و بدافزار ممکن است دسترسی را به تأخیر بیندازد یا فایل را رد کند؛ این بررسی تضمینِ بی‌خطر بودنِ فایل یا تأییدِ محتوای آن نیست. دسترسی به فایل تابعِ مجوزِ پرونده، گفت‌وگو یا خرید است.
دسترسیِ عادی به کتابخانه‌ی دستیار برای بارگذار است؛ متن و تصویرِ فایل ممکن است برای پاسخ‌دادن به ارائه‌دهنده‌ی بیرونی ارسال شود. حذف از کتابخانه، دسترسیِ بعدی را قطع و پاک‌سازی را آغاز می‌کند؛ پاسخ‌های قبلی، سوابقِ اقدام، پشتیبان‌ها و نسخه‌های نزدِ ارائه‌دهنده هم‌زمان پاک نمی‌شوند. لغوِ دسترسی، فایلِ قبلاً دریافت‌شده روی دستگاهِ دیگری را حذف نمی‌کند.
ارزیابی و پژوهش
استفاده‌ی کلینیک از ارزیابی و نمره‌گذاری به‌تنهایی رضایت به پژوهش نیست. پاسخِ پرونده فقط با فعال‌بودنِ مشارکتِ کلینیک و رضایتِ جداگانه‌ی مراجع یا سرپرست وارد نمونه‌ی پژوهشی می‌شود. پس‌گرفتنِ رضایت از پورتال، سهمِ مرتبط را از نمونه‌ی فعال حذف می‌کند؛ پرونده‌ی درمانی یا نتایجِ تجمیعیِ منتشرشده حذف نمی‌شوند. خاموش‌کردنِ مشارکتِ کلینیک فقط ورودِ پاسخ‌های بعدی را متوقف می‌کند.
لینکِ عمومیِ گردآوریِ پاسخ بدونِ حساب و بدونِ نمایشِ نتیجه است. مشارکت در داده‌های مرجع شرطِ پاسخ‌دادن است و مسیرِ پس‌گرفتنِ رضایت از پورتال ندارد. پاسخ‌ها، اطلاعاتِ اختیاریِ جمعیتی و سوابقِ لازمِ پاسخ ثبت می‌شوند؛ به پرونده‌ی درمانی پیوند نمی‌خورند، اما متنِ آزاد می‌تواند اطلاعاتِ شناسایی‌کننده داشته باشد. پیش از شروع، اطلاع‌رسانیِ فرم و توضیحِ داده‌های مرجع را بخوانید.
نمونه برای ساخت، اعتبارسنجی و هنجاریابیِ ابزار و انتشارِ نتایجِ تجمیعی نگه‌داری می‌شود؛ فروخته نمی‌شود و داده‌ی قابل‌شناساییِ فردی منتشر نمی‌شود. جداسازیِ شناسه‌های مستقیم تضمینِ ناشناس‌ماندن نیست. سیمرغ هم سازنده‌ی برخی ابزارها و هم مجریِ تحلیل و ارائه‌دهنده‌ی محصول است؛ این نقش‌های هم‌زمان در ارزیابیِ شواهد باید در نظر گرفته شوند.
نگه‌داری و حقوقِ شما
سوابقِ اصلیِ پرونده، مالی، پیام، ممیزی و دستیار در دوره‌ی اشتراک صرفاً با گذشتِ زمان حذف نمی‌شوند. پس از پایانِ همکاری، کلینیک ۹۰ روز فرصتِ دریافتِ خروجی دارد؛ سپس داده‌ها بدونِ دسترسیِ عادی تا ۱۵ سال از آخرین فعالیت بایگانی می‌شوند و به درخواستِ مشترک قابلِ بازگرداندن‌اند. نمونه‌ی پژوهشی تا زمانِ نیاز برای ساخت و اعتبارسنجیِ ابزار نگه‌داری می‌شود، با امکانِ پس‌گرفتنِ رضایت در مسیرِ پرونده که بالاتر توضیح داده شد.
برای دسترسی، اصلاح، خروجی، حذفِ مجاز یا شکایت با کلینیک یا سیمرغ تماس بگیرید. درخواستِ مربوط به پرونده با کلینیک هماهنگ می‌شود؛ الزامِ قانونی یا حرفه‌ای ممکن است حذف یا افشا را محدود کند. حذفِ فیلدهای هویتی تضمین نمی‌کند همه‌ی نشانه‌های هویت از یادداشت، پیام یا پیوست پاک شوند. اطلاعاتِ یک حساب در چند کلینیک نیز نیازمندِ رسیدگیِ هماهنگ است.
حذف از سامانه‌ی فعال به‌معنای حذفِ فوریِ همه‌ی پشتیبان‌ها، بایگانی‌ها، فایل‌های دریافت‌شده یا نسخه‌های نزدِ خدماتِ دیگر نیست. پاک‌کردنِ تاریخچه‌ی روی دستگاه، سابقه‌ی سرور را حذف نمی‌کند. حدودِ حذف و داده‌هایی که باید باقی بمانند در رسیدگی به درخواست مشخص می‌شوند.
امنیت، کوکی و دستگاه
کنترلِ ورود و دسترسی، ثبتِ اقداماتِ مهم و پشتیبان‌گیری برای حفاظت از اطلاعات به کار می‌روند؛ امنیتِ مطلق تضمین نمی‌شود. دسترسیِ کلینیک و دستگاه‌های مشترک را درست تنظیم کنید و رخدادِ مشکوک را گزارش دهید. رخدادِ مؤثر بر اطلاعات بررسی می‌شود و در مواردِ لازمِ قانونی یا قراردادی، یا با توجه به ریسک، به افرادِ مرتبط اطلاع می‌دهیم.
کوکی و ذخیره‌سازیِ مرورگر برای ورود، نشست، تنظیمات، ادامه‌ی فرم و گفت‌وگو و شناختِ مسیرِ معرفی یا ثبت‌نام استفاده می‌شود. داده‌ی فنیِ دستگاه و شبکه، گزارشِ خطا و رویدادهای استفاده نیز برای عملکرد، امنیت و بهبودِ سرویس پردازش می‌شوند؛ این داده‌ها الزاماً ناشناس نیستند. در صورتِ فعال‌بودنِ بررسیِ ضدربات، ارائه‌دهنده‌ی آن اطلاعاتِ فنیِ درخواست را پردازش می‌کند. مسدودکردنِ ذخیره‌سازیِ ضروری می‌تواند ورود یا کارکردِ سرویس را مختل کند.
برنامه‌های نصبی و مرورگر ممکن است داده‌ی محلی، اطلاعاتِ ورود یا اعلان نگه دارند؛ نسخه‌ی پذیرش داده‌ی لازم برای کارِ آفلاین را نیز روی دستگاه نگه می‌دارد. مجوزِ دوربین، میکروفون و اعلان را از تنظیماتِ دستگاه مدیریت کنید. عکس، فایل یا صدایی که ارسال می‌کنید بارگذاری می‌شود. حفاظت و پاک‌سازیِ نسخه‌های محلی و پشتیبانِ دستگاه با دارنده‌ی آن است؛ حذفِ برنامه همیشه آن‌ها را پاک نمی‌کند.
تغییرات و تماس
تغییراتِ مهمِ این سیاست از طریقِ سایت، پنل یا راهِ تماسِ حساب اطلاع‌رسانی می‌شود؛ پردازشی که رضایتِ صریحِ تازه لازم دارد با صرفِ ادامه‌ی استفاده مجاز نمی‌شود. برای درخواستِ حریمِ خصوصی یا گزارشِ امنیتی با security@simorqcare.com یا 0904 473 4454 تماس بگیرید. شرایطِ خرید و استفاده در شرایطِ استفاده آمده است.