سیمرغ نرمافزارِ مدیریتِ عملیاتِ کلینیک است برای نوبتدهی، مدیریتِ مراجعان، فرمها، پرداخت، ارتباط، یادآوری، اسناد و گزارش. این صفحه شرایطی را بیان میکند که هنگامِ انتخابِ گزینهی «پذیرش شرایط استفاده» یا استفاده از سرویس میپذیرید. استفاده از سرویس، ایجاد حساب، شروعِ دورهی آزمایشی، پرداخت هزینه، امضای قرارداد یا ادامهی استفاده پس از انتشارِ بهروزرسانیها بهمعنای پذیرشِ این شرایط است. این پذیرش برای درمانگرانِ مستقل، کلینیکها، مراکز درمانی، سازمانها و تمامِ کاربرانِ مجازِ آنها الزامآور است. اگر از طرفِ یک کلینیک، مرکز درمانی، سازمان یا هر شخصِ حقوقی دیگری از سرویس استفاده میکنید، اعلام میکنید که اختیارِ پذیرشِ این شرایط از طرفِ آن مجموعه را دارید.
۱. طرفهای قرارداد
قرارداد میانِ سیمرغ و کلینیک، درمانگر یا سازمانِ مشترک است. کاربرانِ کارمند، همکار، پیمانکار یا نمایندهی مشترک زیرِ حسابِ همان مشترک به سرویس دسترسی دارند و اقداماتِ آنان در محدودهی حساب، بهعنوانِ اقدامِ مشترک تلقی میشود. مشترک مسئول است اطمینان دهد کاربرانِ معرفیشده اختیار، صلاحیت حرفهای و آموزشِ لازم برای استفاده از سرویس و مشاهدهی دادههای مرتبط را دارند.
۲. سرویس
سیمرغ ابزارهای عملیاتیِ کلینیک را برای نوبتدهی، امورِ مراجعان، فرمها، پرداخت، ارتباط، یادآوری، اسناد و گزارش فراهم میکند. امکانات سرویس ممکن است بر اساسِ پلن، افزونهها، تنظیماتِ فعال، ظرفیتِ مصرف، وضعیتِ پرداخت و قراردادِ تجاری متفاوت باشد. سیمرغ میتواند برای حفظ امنیت، پایداری، انطباق یا بهبود محصول، امکانات را بهروزرسانی، اصلاح یا جایگزین کند، مشروط بر اینکه تغییراتِ اساسیِ اثرگذار بر استفادهی مشتریان تجاری بهنحو متعارف اطلاعرسانی شود.
۳. سیمرغ خدمتِ بالینی ارائه نمیدهد
سیمرغ درمان، مراقبتِ روانپزشکی، توصیهی پزشکی، تشخیصِ بالینی، پاسخِ اورژانسی یا درمان ارائه نمیدهد. تمامِ تصمیمهای بالینی و تعاملِ با مراجع بر عهدهی کلینیک و متخصصانِ دارای پروانهی آن است. کلینیک مسئولِ رعایتِ قوانین و مقرراتِ حرفهای، اخذِ رضایتهای لازم، مدیریتِ پرونده، ارزیابیِ ریسک، ارجاعِ اورژانسی، مستندسازی، محرمانگی و پاسخ به درخواستهای مراجعان است.
۴. مدیریتِ حساب
مشترک مسئولِ تعیینِ مالکانِ حساب، تخصیصِ نقشها، بازبینیِ دسترسیِ کارکنان و حذفِ دسترسی هنگامِ ترک یا تغییرِ نقش است. مشترک باید اطلاعاتِ ورود را محرمانه نگه دارد، از حسابهای شخصیِ جداگانه برای کاربران استفاده کند، دسترسیها را بر اساسِ حداقل نیازِ کاری تنظیم کند و هرگونه استفادهی غیرمجاز، افشای گذرواژه، رخداد امنیتی یا دسترسیِ مشکوک را بدونِ تأخیر به سیمرغ اطلاع دهد.
۵. اشتراک و هزینهها
هزینهها به تومان و بر اساسِ پلنِ انتخابی، افزونهها، دامنهی راهاندازی و مصرف دریافت میشود. هزینهی ماهانه پیشاپیش دریافت میشود مگر توافقِ دیگری شده باشد. پیامک، مصرفِ مازادِ هوش مصنوعی، فضای ذخیره، انتقالِ داده، راهاندازیِ اختصاصی و پشتیبانیِ ویژه ممکن است جداگانه محاسبه شود.
مالیات، عوارض، کارمزدهای بانکی یا هزینههای شخصِ ثالث در صورتِ اعمال، بر عهدهی مشترک است مگر خلافِ آن بهصورت کتبی توافق شده باشد. تخفیفها، اعتبارهای آزمایشی یا پیشنهادهای تجاری فقط در همان بازه و شرایطِ اعلامشده معتبرند و به دورههای بعدی تسری پیدا نمیکنند.
۶. پرداخت و تعلیق
در صورتِ پرداختنشدنِ صورتحساب پس از مهلتِ توافقشده، سیمرغ میتواند پس از اطلاعرسانی، دسترسیِ غیرضروری را معلق کند. تعلیق ممکن است شاملِ محدودیت در ایجادِ دادهی جدید، استفاده از افزونهها، ارسال پیامک، مصرفِ هوش مصنوعی یا دسترسیِ کاربرانِ غیرادمین باشد، اما سیمرغ در حدِ متعارف تلاش میکند امکانِ مشاهده یا دریافتِ خروجیِ دادههای ضروری در بازهی توافقشده حفظ شود. تعلیق، بدهیهای معوق یا تعهداتِ پرداختشده را از بین نمیبرد.
۷. استفادهی مجاز
کاربر متعهد است از سرویس صرفا برای مقاصد قانونی، حرفهای و مرتبط با ادارهی کلینیک استفاده کند و از هرگونه استفادهای که مغایر با قوانین لازمالاجرا، حقوق اشخاص ثالث، اخلاق حرفهای، محرمانگی درمانی یا امنیت سرویس باشد خودداری کند. موارد زیر بهطور مشخص ممنوع است:
- دسترسی به دادهای که مجاز به آن نیستید ممنوع است.
- بهاشتراکگذاریِ حساب یا گذرواژه ممنوع است.
- بارگذاری، ذخیره، ارسال یا انتشار هرگونه محتوای غیرقانونی، مجرمانه، فریبکارانه، افتراآمیز، ناقض حریم خصوصی یا ناقض حقوق مالکیت فکری ممنوع است.
- بارگذاری، ذخیره، ارسال یا انتشار محتوای حاوی برهنگی، محتوای جنسی صریح، بهرهکشی جنسی، پورنوگرافی یا هرگونه محتوای جنسی غیرقانونی ممنوع است.
- بارگذاری، ذخیره، ارسال یا انتشار محتوای خشونتآمیز، تهدید به خشونت، ترویج خودآزاری، آسیب به دیگران، سوءاستفاده، آزار، نفرتپراکنی یا تحریک به اقدام غیرقانونی ممنوع است.
- استفاده از سرویس برای تعقیب، مزاحمت، ارعاب، تبعیض، تحقیر، اخاذی، جعل هویت یا هرگونه رفتار آسیبزننده نسبت به مراجعان، کارکنان یا اشخاص ثالث ممنوع است.
- تلاش برای دورزدنِ کنترلهای دسترسی ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای اختلال در سرویس، آزمون نفوذ بدون مجوز، استخراج انبوه داده، مهندسی معکوس، دورزدن محدودیتهای فنی یا استفاده از سرویس برای بدافزار، هرزنامه یا حملهی سایبری ممنوع است.
- استفاده از خروجیِ هوش مصنوعی بهعنوانِ قضاوتِ نهاییِ بالینی بدونِ بازبینیِ حرفهای مجاز نیست.
سیمرغ میتواند در صورت مشاهدهی نقض این شرایط، برای حفظ امنیت، محرمانگی، حقوق اشخاص و انطباق قانونی، محتوای مرتبط را محدود کند، دسترسی را تعلیق یا خاتمه دهد و در موارد لازم موضوع را مطابق قانون و قرارداد پیگیری کند.
۸. مالکیتِ داده
پروندههای کلینیک و مراجعان بر عهدهی کلینیک یا درمانگرِ مشترک باقی میماند. سیمرغ تنها برای ارائه، ایمنسازی، پشتیبانی، بهبود و نگهداشتِ سرویس یا الزامِ قانونی آنها را پردازش میکند.
مشترک مسئولِ صحت، قانونیبودن، تناسب و مجوزِ ثبت و پردازشِ دادههایی است که در سرویس وارد میکند. سیمرغ مالکِ محتوای درمانی، پروندهها، یادداشتها یا سوابقِ مراجعان نمیشود و از دادههای قابلشناساییِ مراجعان برای فروش، تبلیغاتِ هدفمند یا بهرهبرداریِ مستقل استفاده نمیکند.
۹. هوش مصنوعی
امکاناتِ هوش مصنوعی کمکیاند و ممکن است خروجیِ ناقص یا نادرست بدهند. کاربران باید پیش از اتکا، آنها را بازبینی کنند. هوش مصنوعی جایگزینِ قضاوتِ بالینی نیست.
کاربر نباید خروجیِ هوش مصنوعی را بدونِ بررسیِ حرفهای در پرونده، مکاتبه، تشخیص، طرحِ درمان، تصمیمِ پذیرش، ارجاع یا اقدامِ حساس استفاده کند. مشترک مسئول است پیش از ارسالِ داده به قابلیتهای هوش مصنوعی، رضایتها، محدودیتهای محرمانگی و سیاستهای داخلیِ کلینیک را رعایت کند. سیمرغ میتواند برای کاهشِ ریسک، برخی درخواستها یا خروجیهای پرخطر را محدود، مسدود یا نیازمندِ بازبینی کند.
دستیارِ هوشِ مصنوعیِ عمومیِ سایت بدونِ نیاز به حساب کاربری در دسترس است و صرفاً بر اساسِ مستنداتِ عمومیِ سیمرغ پاسخ میدهد؛ مشاورهی بالینی، تجاری یا حقوقی ارائه نمیدهد و پاسخها ممکن است ناقص یا نادرست باشد. استفاده از آن بهمعنای پذیرشِ همین شرایط است.
۱۰. پیامک و اعلانها
کلینیک مسئولِ دریافتِ رضایت برای پیامکهای یادآوری و عملیاتی است. سیمرغ ممکن است از طریقِ ارائهدهندگانِ پیامک و مطابقِ قالبهای تنظیمشده پیام ارسال کند.
مشترک مسئولِ محتوای پیامها، فهرستِ گیرندگان، زمانبندی، رعایتِ حقِ انصراف، عدمِ ارسالِ پیامهای تبلیغاتیِ ناخواسته و رعایتِ مقرراتِ مخابراتی و حریمِ خصوصی است. سیمرغ تحویلِ قطعیِ پیامک یا اعلان را تضمین نمیکند، زیرا تحویل میتواند به اپراتور، ارائهدهندهی پیامک، وضعیتِ شماره، اختلالاتِ شبکه یا تنظیماتِ دستگاه وابسته باشد.
۱۱. پرداختها
خدماتِ پرداخت ممکن است از طریقِ ارائهدهندگانِ پرداخت انجام شود. سیمرغ وضعیتِ پرداخت، رسیدها و فاکتورها را ثبت میکند، اما قواعدِ تسویه به ارائهدهنده و قراردادِ کلینیک بستگی دارد.
مسئولیتِ قیمتگذاریِ خدماتِ کلینیک، صدورِ فاکتور، مالیات، بازپرداخت، اختلافاتِ مالی با مراجعان، مغایرتگیری و رعایتِ مقرراتِ پرداخت بر عهدهی کلینیک است، مگر آنکه در قراردادِ جداگانه خلافِ آن تصریح شده باشد. سیمرغ میتواند برای پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده یا ریسکِ پرداخت، برخی تراکنشها یا امکاناتِ مالی را محدود کند.
۱۲. دسترسپذیری و پشتیبانی
سطحِ پشتیبانی به پلن بستگی دارد. پنجرههای نگهداری و تعهداتِ پشتیبانیِ اضطراری در قراردادِ تجاریِ نهایی مشخص میشود.
سیمرغ تلاش میکند سرویس را پایدار، امن و قابلاستفاده نگه دارد، اما دسترسیِ بدونِ وقفه یا بدونِ خطا تضمین نمیشود. قطعیِ اینترنت، اختلالِ مراکز داده، سرویسهای شخصِ ثالث، نگهداریِ برنامهریزیشده، رخدادهای امنیتی، شرایطِ فورسماژور یا اقداماتِ ضروری برای حفاظت از سرویس ممکن است بر دسترسی اثر بگذارد.
۱۳. خروجیِ داده و پایانِ همکاری
در پایانِ همکاری، کلینیک میتواند طیِ بازهی توافقشده درخواستِ خروجیِ دادهها را بدهد. پس از آن، دادهها مطابقِ سیاستِ نگهداری و الزاماتِ قانونی حذف یا بایگانی میشود.
هر یک از طرفین میتواند مطابقِ قراردادِ تجاری، همکاری را تمدید نکند یا خاتمه دهد. سیمرغ میتواند در صورتِ نقضِ اساسیِ شرایط، استفادهی غیرقانونی، ریسکِ امنیتی، عدمِ پرداختِ مستمر یا الزامِ قانونی، پس از اطلاعرسانیِ متعارف یا در موارد فوری بدونِ تأخیر، دسترسی را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد. پس از پایانِ همکاری، تعهداتِ مربوط به پرداخت، محرمانگی، مالکیتِ داده، محدودیتِ مسئولیت و حلِ اختلاف باقی میماند.
۱۴. محدودیتِ مسئولیت
سیمرغ مسئولِ ارائهی سرویسِ نرمافزاری است، نه نتایجِ بالینی، قصورِ حرفهایِ کارکنانِ کلینیک، پاسخِ اورژانسی یا آسیبِ ناشی از تصمیمِ کلینیک. حدودِ دقیقِ مسئولیت در قراردادِ نهایی تعیین میشود.
تا حدِ مجازِ قانونی، سیمرغ مسئولِ خسارتهای غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی، تنبیهی، از دسترفتنِ سود، کاهشِ اعتبار، از دسترفتنِ فرصت، اختلالِ کسبوکار یا ادعاهای ناشی از استفادهی نادرستِ مشترک، کاربران یا ارائهدهندگانِ شخصِ ثالث نیست. هیچچیز در این شرایط مسئولیتی را که طبقِ قانون قابلِ حذف یا محدودسازی نیست، حذف نمیکند.
۱۵. مالکیتِ معنوی
نام، نشان، طراحی، کد، مستندات، رابط کاربری، ساختار محصول، مدلهای عملیاتی و سایر اجزای سیمرغ متعلق به سیمرغ یا مجوزدهندگانِ آن است. این شرایط هیچگونه انتقالِ مالکیتِ معنوی ایجاد نمیکند و فقط حقِ محدود، غیرانحصاری، غیرقابلانتقال و قابلفسخ برای استفاده از سرویس در مدتِ اشتراک و مطابقِ این شرایط به مشترک میدهد.
۱۶. محرمانگی
هر طرف باید اطلاعاتِ محرمانهی طرفِ دیگر را فقط برای اجرای همکاری استفاده کند و بدونِ مجوزِ کتبی افشا نکند، مگر در مواردی که افشا به موجبِ قانون، دستورِ مرجع صالح یا برای ارائهی سرویس توسطِ اشخاصِ مجازِ متعهد به محرمانگی لازم باشد. اطلاعاتِ محرمانه شاملِ دادههای مراجعان، اطلاعاتِ تجاری، تنظیماتِ داخلی، قیمتگذاریِ اختصاصی و جزئیاتِ فنیِ غیرعمومی است.
۱۷. تغییراتِ شرایط
سیمرغ ممکن است این شرایط را برای انطباق با تغییراتِ محصول، قوانین، الزاماتِ امنیتی یا مدلِ تجاری بهروزرسانی کند. در صورتِ تغییرِ مهم، اطلاعرسانی از طریقِ وبسایت، ایمیل، پنل کاربری یا مسیرهای متعارف انجام میشود. ادامهی استفاده از سرویس پس از تاریخِ اثرگذاریِ تغییرات بهمعنای پذیرشِ نسخهی بهروزشده است.
۱۸. قانونِ حاکم و حلِ اختلاف
بر اساسِ ساختارِ شرکت، محلِ مشتری و مدلِ پرداخت در قراردادِ نهایی تعیین میشود.
طرفین پیش از طرحِ دعوای رسمی تلاش میکنند اختلاف را از طریقِ مذاکرهی حسننیت و مکاتبهی مستند حل کنند. مرجعِ صالح، قانونِ حاکم، زبانِ قرارداد و تشریفاتِ رسیدگی در قراردادِ تجاریِ نهایی یا اسنادِ الحاقی مشخص میشود.
تماس
برای پرسش دربارهی این شرایط با ما در ارتباط باشید: info@simorqcare.com یا 0990 820 5839.
این نسخه از تاریخِ درجشده در بالای صفحه لازمالاجراست و مبنای پذیرشِ شرایط استفاده در فرایندِ ثبتنام، شروعِ دورهی آزمایشی، خرید یا ادامهی استفاده از سیمرغ قرار میگیرد.