مراجعان و پرونده

فهرست مراجعان، ثبت مراجع، پرونده با فیلترها، ثبت در پرونده، تیم درمان، سرپرستان، اعتبار مراجع، تماس‌ها و پایان درمان.

فهرست مراجعان

همه‌ی مراجعان کلینیک، با جست‌وجو و فیلتر.

چه کسی؟ پذیرش، مدیر، مالک، مدیر بالینی

1. در «جست‌وجو…» نام، شمارهٔ پرونده یا تلفن را بنویسید.
2. با وضعیت، «بزرگسال و کودک»، درمانگر، منبع مراجعه و وضعیت مالی فهرست را محدود کنید؛ ترکیب را در «نماها» نگه دارید.
3. «ستون‌ها» ستون‌های پنهان مثل «آخرین نوبت» و «تاریخ ثبت» را نشان می‌دهد.
4. روی مراجع بزنید تا پرونده‌اش کنار فهرست باز شود.
5. «ثبت مراجع جدید» مراجع تازه می‌سازد و «انتقال پرونده‌ها از سیستم قبلی» انتقال داده را باز می‌کند.

روی صفحه کجاست

• «جست‌وجو…» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
• «بزرگسال و کودک» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، بالای صفحه وسط.
• «ستون‌ها» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، بالای صفحه وسط.
• «ثبت مراجع جدید» (مرحلهٔ ۵) — دکمهٔ سبز، بالای صفحه وسط.

درمانگر چه می‌بیند؟

درمانگر به‌جای این فهرست «مراجعان من» را دارد: مراجعانی که در تیم درمانشان است.

ثبت مراجع جدید

مراجع را بدون نوبت ثبت کنید؛ شماره اول می‌آید تا پروندهٔ تکراری ساخته نشود.

چه کسی؟ پذیرش، مدیر، مالک، درمانگر

1. «موبایل» را بنویسید. اگر مراجع همین کلینیک است، همان پیشنهاد می‌شود؛ اگر لید است، «تبدیل به مراجع».
2. «نام» و «نام خانوادگی» را بنویسید؛ کد ملی و شمارهٔ پرونده اختیاری‌اند و شماره خودکار ساخته می‌شود.
3. برای کودک «مراجع زیر ۱۸ سال است» را روشن کنید و موبایل و نسبت سرپرست را بنویسید.
4. «ثبت مراجع» را بزنید؛ سپس نوبت بگیرید یا پرونده را باز کنید.

روی صفحه کجاست

• «موبایل» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
• «نام» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
• «مراجع زیر ۱۸ سال است» (مرحلهٔ ۳) — کادر، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «ثبت مراجع» (مرحلهٔ ۴) — دکمهٔ سبز، پایین صفحه سمت راست.

پروندهٔ مراجع

همه‌چیز یک مراجع در یک صفحه: سرخط، کنارهٔ مشخصات و جریان پرونده.

چه کسی؟ پذیرش، مدیر، مالک، درمانگر، روان‌پزشک، مدیر بالینی

1. سرخط چهار عدد دارد: «نوبت بعدی»، «جلسات برگزارشده»، «مانده» و «آخرین تماس».
2. «خلاصه» خلاصهٔ پیش از جلسه را با هوشواره می‌سازد.
3. «ثبت» هر چیز تازه را به پرونده می‌افزاید و «پیام» با مراجع گفت‌وگو را باز می‌کند.
4. «بیشتر» وضعیت پرونده، «پایان درمان»، «تاریخچهٔ تغییرات» و «چاپ خلاصه» را دارد.
5. کنارهٔ پرونده «تماس»، «مشخصات» و «تیم درمان» است. برای افزودن همکار، نشانگر را روی «تیم درمان» ببرید، «ویرایش تیم درمان» و سپس «افزودن عضو تیم» را بزنید.
6. جریان پرونده با فیلترهای «همه»، «جلسات»، «فرم‌ها و ارزیابی‌ها»، «مدارک»، «مالی» و «تماس‌ها» و با «جست‌وجو در پرونده» می‌گردد؛ «پیش‌رو» نوبت‌ها و فرم‌های بی‌پاسخ است.

روی صفحه کجاست

• «نوبت بعدی فردا · ۰۸:۰۰» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
• «خلاصه» (مرحلهٔ ۲) — کادر، بالای صفحه سمت چپ.
• «ثبت» (مرحلهٔ ۳) — کادر، بالای صفحه سمت چپ.
• «بیشتر» (مرحلهٔ ۴) — کادر، بالای صفحه سمت چپ.
• «تیم درمان» (مرحلهٔ ۵) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «جست‌وجو در پرونده» (مرحلهٔ ۶) — دکمه، پایین صفحه سمت چپ.

تیم درمان

دسترسی به پرونده از تیم درمان می‌آید؛ «مراجعان من» هر درمانگر هم همین تیم است.

ثبت در پرونده

یادداشت، مدرک، فرم، برنامهٔ درمان و… را از یک منو بیفزایید.

چه کسی؟ درمانگر، روان‌پزشک، پذیرش، مدیر، مالک

1. «ثبت» را در سرخط پرونده بزنید.
2. یکی را انتخاب کنید: «یادداشت بالینی»، «مدرک»، «فرم یا ارزیابی»، «وظیفه»، «برنامهٔ درمان»، «تمرین» یا «اعتبار».
3. هر گزینه همان‌جا باز می‌شود و پس از ثبت در جریان پرونده می‌آید.

روی صفحه کجاست

• «ثبت» (مرحلهٔ ۱) — کادر، بالای صفحه سمت چپ.
• «یادداشت بالینی» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت چپ.

هر نقش گزینه‌های خودش را دارد

یادداشت بالینی و برنامهٔ درمان مال تیم درمان است و «نسخهٔ دارویی» فقط برای روان‌پزشک.

پروندهٔ کودک و سرپرستان

پروندهٔ کودک سرپرستان، شناسنامهٔ کودک و تاریخچهٔ رشد را دارد.

چه کسی؟ پذیرش، مدیر، مالک، درمانگر، روان‌پزشک

1. «سرپرستان» در کنارهٔ پرونده‌اند، با نسبت هر کدام.
2. «ورود کودک به پورتال» تعیین می‌کند کودک خودش وارد پورتال شود یا نه.
3. «تکمیل شناسنامهٔ کودک» اطلاعات تکمیلی کودک را ثبت می‌کند.
4. «شروع تاریخچهٔ رشد» تاریخچهٔ رشد را حوزه‌به‌حوزه شروع می‌کند.

روی صفحه کجاست

• «سرپرستان» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «ورود کودک به پورتال» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «تکمیل شناسنامهٔ کودک» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، پایین صفحه سمت راست.
• «شروع تاریخچهٔ رشد» (مرحلهٔ ۴) — دکمه، پایین صفحه سمت راست.

فرم‌ها و ارزیابی‌ها در پرونده

فرم و پرسش‌نامه را از خود پرونده بفرستید یا همین حالا اجرا کنید.

چه کسی؟ درمانگر، روان‌پزشک، کارورز، پذیرش

1. فیلتر «فرم‌ها و ارزیابی‌ها» را بزنید.
2. «ارسال فرم» فرم پذیرش، رضایت‌نامه یا پرسش‌نامه را برای مراجع می‌فرستد.
3. «ارزیابی جدید» پرسش‌نامه را همین حالا در جلسه یا از روی کاغذ ثبت می‌کند.

روی صفحه کجاست

• «فرم‌ها و ارزیابی‌ها ۶» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، میانهٔ صفحه وسط.
• «ارسال فرم» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت چپ.
• «ارزیابی جدید» (مرحلهٔ ۳) — دکمهٔ سبز، میانهٔ صفحه سمت چپ.

مدارک

فایل‌های پرونده، از بارگذاری تا گزارش.

چه کسی؟ درمانگر، روان‌پزشک، پذیرش

1. فیلتر «مدارک» را بزنید.
2. «دستهٔ مدرک» را انتخاب کنید و «افزودن فایل» را بزنید؛ از گوگل درایو هم می‌شود.
3. «گزارش‌نویسی با هوشواره» پیش‌نویس گزارش را برای بازبینی شما می‌سازد.
4. روی هر مدرک «اشتراک با مراجع» آن را در پورتال او نشان می‌دهد.

روی صفحه کجاست

• «مدارک» (مرحلهٔ ۱) — کادر، بالای صفحه وسط.
• «افزودن فایل» (مرحلهٔ ۲) — کادر، میانهٔ صفحه.
• «گزارش‌نویسی با هوشواره» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت چپ.

مالی و اعتبار مراجع

مانده، فاکتورها و پرداخت‌های مراجع، و اعتباری که نزد کلینیک دارد.

چه کسی؟ پذیرش، حسابدار، مدیر، مالک

1. فیلتر «مالی» مانده و اعتبار مراجع و فاکتورها و پرداخت‌هایش را نشان می‌دهد.
2. «افزودن اعتبار» را بزنید.
3. «مبلغ» را بنویسید یا یکی از مبالغ آماده را بزنید.
4. «روش دریافت» را انتخاب کنید و ثبت کنید.

روی صفحه کجاست

• «مالی ۱۰» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه وسط.
• «افزودن اعتبار» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت چپ.
• «۱٬۰۰۰٬۰۰۰» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «روش دریافت» (مرحلهٔ ۴) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.

اعتبار مراجع یا کیف پول؟

«اعتبار مراجع» پولی است که مراجع نزد همین کلینیک دارد و نوبت‌هایش از آن پرداخت می‌شود. «کیف پول» حساب شخصی هر کس در سیمرغ است و «کیف پول کلینیک» حساب خود کلینیک.

تماس‌ها

هر تماس با مراجع و نتیجه‌اش.

چه کسی؟ پذیرش، درمانگر

1. فیلتر «تماس‌ها» را بزنید.
2. «ثبت تماس» را بزنید.
3. نتیجهٔ تماس را انتخاب کنید، مدت را بنویسید و ثبت کنید؛ بدون نتیجه ثبت نمی‌شود.

روی صفحه کجاست

• «تماس‌ها» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه سمت چپ.
• «ثبت تماس» (مرحلهٔ ۲) — دکمهٔ سبز، میانهٔ صفحه سمت چپ.

پایان درمان

پایان درمان را با دلیل و تاریخ ثبت کنید.

چه کسی؟ درمانگر، روان‌پزشک، مدیر بالینی

1. در «بیشتر»، «پایان درمان» را بزنید.
2. دلیل را انتخاب کنید؛ مثلاً «درمان کامل شد» یا «درخواست مراجع».
3. «تاریخ پایان» را بگذارید.
4. اگر مراجع پیگیری می‌خواهد «مراجع به پیگیری نیاز دارد» را روشن کنید و «ثبت پایان درمان» را بزنید.

روی صفحه کجاست

• «درمان کامل شد» (مرحلهٔ ۲) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
• «تاریخ پایان» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
• «ثبت پایان درمان» (مرحلهٔ ۴) — دکمهٔ صورتی، میانهٔ صفحه سمت راست.