پرتال درمانجو
این صفحه بخشهای «پرتال درمانجو: ورود»، «پرتال درمانجو: خانه»، «پرتال: نوبتها»، «پرتال درمانجو: درخواست نوبت»، «پرتال: صف انتظار»، «پرتال: جلسات»، «پرتال: برنامهٔ درمان»، «پرتال: تمرینها»، «پرتال درمانجو: فرمها»، «پرتال: رضایتنامهها»، «پرتال درمانجو: پرداخت»، «پرتال: کیف پول»، «پرتال: مدارک»، «پرتال: درخواستهای بیمه»، «پرتال: پیامها»، «پرتال: راهنما، تیکت و شکایت»، «پرتال: پروفایل و امنیت»، «پرتال: اعلانها» را پوشش میدهد.
پرتال درمانجو: ورود
پیوند به این تیترصفحهٔ ورودِ مراجع در گوشی؛ همان چیزی که درمانجو میبیند.
کِی؟ وقتی میخواهید ورودِ مراجع به پرتال را راهنمایی کنید.
- روش ورود را انتخاب میکند: «کد یکبارمصرف» یا «رمز عبور».
- شمارهٔ موبایلش را وارد میکند.
- «دریافت کد ورود» را میزند و کد پیامکشده را وارد میکند.
روی صفحه کجاست
- «کد یکبارمصرف» (مرحلهٔ ۱) — نوار سبز، میانهٔ صفحه.
- «دریافت کد ورود» (مرحلهٔ ۳) — نوار سبز، میانهٔ صفحه.
پرتال درمانجو: خانه
پیوند به این تیترصفحهٔ خانهٔ مراجع؛ نوبت بعدی و کارهای پیش از جلسه.
کِی؟ برای اینکه بدانید مراجع در خانهٔ پرتال چه میبیند.
- کارت «نوبت بعدی» تاریخ، ساعت و درمانگرِ جلسهٔ بعدی را نشان میدهد.
- «کارهای پیش از نوبت» فرمها و پرداختِ لازم پیش از جلسه را یادآوری میکند.
روی صفحه کجاست
- «کارهای پیش از نوبت» (مرحلهٔ ۲) — نوار، میانهٔ صفحه.
پرتال: نوبتها
پیوند به این تیترهمهٔ نوبتهای درمانجو — آینده و گذشته — در یک فهرست.
کِی؟ برای اینکه بدانید درمانجو چه میبیند وقتی میپرسد «نوبت من کِی بود؟».
- نوبتهای پیشِ رو بالای فهرستاند، با تاریخ و ساعت و نام درمانگر.
- روی هر نوبت میزند تا جزئیات و کارهای پیش از جلسه را ببیند.
- لغو یا تغییر، تا فاصلهای که کلینیک تعیین کرده ممکن است.
پرتال درمانجو: درخواست نوبت
پیوند به این تیترصفحهای که مراجع خودش یک زمان آزاد را برای نوبت درخواست میدهد.
کِی؟ وقتی مراجع میخواهد از گوشی نوبت بگیرد.
- با «روز قبل/بعد» روزِ موردنظر را انتخاب میکند.
- یک بازهٔ زمانی آزاد را انتخاب میکند (نام درمانگر و نوع جلسه زیر آن است).
- درخواست ثبت میشود و پس از تأیید کلینیک قطعی میشود.
روی صفحه کجاست
- «روز قبل» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، میانهٔ صفحه سمت راست.
پرتال: صف انتظار
پیوند به این تیترجایی که درمانجو میبیند در صف کدام درمانگر است و چه پیشنهادی گرفته.
کِی؟ وقتی وقت خالی نیست و درمانجو در نوبت مانده است.
- وضعیت درخواستش را میبیند: در صف، یا زمانی پیشنهاد شده.
- پیشنهاد زمان را میپذیرد یا رد میکند.
- پذیرفتن پیشنهاد، نوبت را رزرو میکند.
پرتال: جلسات
پیوند به این تیترجلسههایی که برگزار شده، با آنچه کلینیک تصمیم گرفته با درمانجو در میان بگذارد.
کِی؟ برای پیگیری روند درمان از سمت درمانجو.
- هر جلسه با تاریخ و درمانگرش فهرست شده است.
- اگر کلینیک خلاصهای برای درمانجو منتشر کرده باشد، همینجا میبیند.
- یادداشت بالینی درمانگر در پرتال دیده نمیشود.
پرتال: برنامهٔ درمان
پیوند به این تیترهدفهای درمان و جایی که کار تا کجا رسیده.
کِی؟ وقتی درمانگر برنامهای تعریف کرده و میخواهد درمانجو دنبالش کند.
- هدفها با پیشرفتشان فهرست شدهاند.
- هر هدف توضیح خودش را دارد، به زبانی که برای درمانجو نوشته شده.
پرتال: تمرینها
پیوند به این تیترکارهایی که درمانجو بین جلسهها انجام میدهد و همانجا ثبتشان میکند.
کِی؟ برای تکالیف بینجلسهای.
- هر تمرین با شرح و دورهاش آمده است.
- انجام دادن هر نوبت را همانجا علامت میزند.
- درمانگر پیشرفت را در پروندهٔ او میبیند.
پرتال درمانجو: فرمها
پیوند به این تیترفهرست فرمها و پرسشنامههای در انتظارِ تکمیلِ مراجع.
کِی؟ برای پیگیریِ فرمهایی که مراجع باید پیش از جلسه پر کند.
- بین زبانهٔ «فرمها» و «رضایتنامهها» جابهجا میشود.
- هر کارت وضعیت («شروعنشده» / «در حال تکمیل ٪») و مهلت را نشان میدهد.
- روی هر مورد میزند تا آن را پر کند.
روی صفحه کجاست
- «فرمها» (مرحلهٔ ۱) — کادر، بالای صفحه سمت راست.
پرتال: رضایتنامهها
پیوند به این تیترمتنهایی که درمانجو باید بخواند و امضا کند.
کِی؟ پیش از شروع درمان، یا هر وقت توافق تازهای لازم است.
- فهرست، رضایتنامههای امضانشده را بالا میآورد.
- متن را کامل میخواند و پایین صفحه امضا میکند.
- نسخهٔ امضاشده در پروندهٔ او و در پرتال باقی میماند.
پرتال درمانجو: پرداخت
پیوند به این تیترصفحهٔ پرداختهای مراجع؛ ماندهحساب و فاکتورها.
کِی؟ وقتی مراجع میخواهد فاکتورش را آنلاین پرداخت کند.
- بین زبانهٔ «پرداختها» و «کیف پول» جابهجا میشود.
- «ماندهٔ قابل پرداخت» بدهی کل را نشان میدهد.
- روی فاکتورِ «در انتظار پرداخت» میزند تا آنلاین پرداخت کند.
روی صفحه کجاست
- «پرداختها» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه سمت راست.
- «در انتظار پرداخت» (مرحلهٔ ۳) — نوار، میانهٔ صفحه.
پرتال: کیف پول
پیوند به این تیتراعتباری که درمانجو نزد کلینیک دارد و از آن کم میشود.
کِی؟ وقتی مبلغی را جلوتر پرداخت کرده است.
- موجودی بالای صفحه، اعتبار او نزد همین کلینیک است.
- فهرست پایین میگوید هر بار چقدر و بابت چه جلسهای کم شده.
پرتال: مدارک
پیوند به این تیترفایلهایی که کلینیک برای درمانجو گذاشته، و آنهایی که خودش بالا میفرستد.
کِی؟ برای گرفتن گواهی، یا فرستادن آزمایش و مدرک بیمه.
- مدارکِ منتشرشده از سوی کلینیک را میبیند و دانلود میکند.
- با افزودن مدرک، فایل خودش را بالا میفرستد.
- هر چه بفرستد در پروندهٔ او، در بخش اسناد، دیده میشود.
پرتال: درخواستهای بیمه
پیوند به این تیتروضعیت پروندهٔ بیمهٔ درمانجو، بدون تماس گرفتن با پذیرش.
کِی؟ وقتی درخواست بیمهای در جریان است.
- هر درخواست وضعیت خودش را دارد: در حال بررسی، تأییدشده، ردشده.
- اگر مدرکی کم باشد همانجا نوشته شده و میتواند اضافهاش کند.
پرتال: پیامها
پیوند به این تیترگفتوگوی درمانجو با کلینیک، در یک رشتهٔ مشخص.
کِی؟ برای سؤالهای اداری، نه برای فوریت.
- رشتههای باز را میبیند و پاسخ میدهد.
- پیام تازه از سوی کلینیک، اعلانش را روی گوشی میآورد.
پرتال: راهنما، تیکت و شکایت
پیوند به این تیترسه کار متفاوت در یک جا: خواندن راهنما، پرسیدن از کلینیک، و ثبت شکایت.
کِی؟ وقتی درمانجو مشکلی دارد و نمیداند به کی بگوید.
- «راهنما» پاسخ سؤالهای رایج است.
- «تیکتها» برای پرسیدن چیزی از کلینیک است.
- «شکایات» مسیر رسمیتری است و در کلینیک جداگانه پیگیری میشود.
روی صفحه کجاست
- «راهنما» (مرحلهٔ ۱) — کادر، بالای صفحه سمت راست.
- «تیکتها» (مرحلهٔ ۲) — کادر، بالای صفحه وسط.
- «شکایات» (مرحلهٔ ۳) — کادر، بالای صفحه وسط.
پرتال: پروفایل و امنیت
پیوند به این تیتراطلاعات شخصی درمانجو، ترجیحاتش، و دستگاههایی که با آنها وارد شده.
کِی؟ برای اصلاح اطلاعات یا بستن دسترسی یک دستگاه.
- «اطلاعات شخصی» نام، شماره و تاریخ تولد را نشان میدهد.
- «ترجیحات» تعیین میکند اعلانها چطور برسد.
- «نشستها و دستگاهها» فهرست ورودهای فعال است؛ هرکدام را میتواند ببندد.
روی صفحه کجاست
- «اطلاعات شخصی» (مرحلهٔ ۱) — دکمه، بالای صفحه وسط.
- «ترجیحات» (مرحلهٔ ۲) — کادر، بالای صفحه سمت چپ.
- «نشستها و دستگاهها» (مرحلهٔ ۳) — دکمه، بالای صفحه سمت چپ.
پرتال: اعلانها
پیوند به این تیترهر چیزی که کلینیک به درمانجو اطلاع داده، در یک فهرست.
کِی؟ وقتی درمانجو میگوید خبر نداشتم.
- اعلانهای خواندهنشده بالا میآیند.
- روی هرکدام بزند، مستقیم به همان نوبت، فرم یا پرداخت میرود.